info@polish-culture.com
Charity No. 1170478

Blog

Strategia zaangażowania społecznego 2017-2021 komisji ds. Jakości Opieki Zdrowotnej

Komisja ds. Jakości Opieki Zdrowotnej (ang. Care Quality Commission) jest niezależnym organem regulacyjnym służby zdrowia i opieki socjalnej dla osób dorosłych w Anglii.

Celem Komisji jest zapewnienie skutecznej i bezpiecznej opieki najwyższej jakości, świadczonej z należytą troską przez instytucje opieki zdrowotnej i socjalnej oraz zachęcanie ich do wymaganej poprawy.

Nasza misja

Naszym celem jest ulepszenie naszego zaangażowania społecznego przez wykorzystywanie opinii i doświadczeń świadczeniobiorców w naszej pracy oraz umożliwienie im wykorzystania posiadanych przez nas informacji na temat jakości opieki.

Dzięki temu pozostaniemy silnym, niezależnym organem regulacyjnym, który zawsze stoi po stronie osób korzystających ze świadczeń w zakresie opieki.

Pragniemy, aby doświadczenia kontaktujących się z nami świadczeniobiorców były pozytywne i jednorodne oraz aby wiedzieli oni, w jaki sposób wykorzystujemy przekazane nam informacje.

Tak samo jak w przypadku naszych pozostałych działań, chcemy osiągnąć to w jak najwydajniejszy sposób.

Nasze priorytety

W okresie najbliższych czterech lat planujemy skupić się na następujących czterech priorytetach:

  1. współpraca z organizacjami reprezentującymi świadczeniobiorców, aby poprawić jakość opieki,
  2. zachęcanie świadczeniobiorców do przekazywania nam swoich opinii i doświadczeń w zakresie opieki, ulepszenie sposobu wykorzystywania tych informacji oraz zdawanie raportów z podejmowanych działań,
  3. opracowanie i rozpowszechnianie łatwych do zrozumienia, jasnych i zwięzłych informacji publicznych, opisujących wzorzec dobrej jakościowo opieki i pomagających świadczeniobiorcom w podejmowaniu decyzji na temat świadczeń,
  4. poprawa sposobu naszego działania poprzez angażowanie społeczeństwa i współpracę z nim w celu tworzenia naszych zasad, planów i procesów.

Wszystkie założenia i plany strategii znajdują się w linku poniżej:

CQC Public Engagement Strategy_Polish